dhaka 77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dhaka 77 প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পাদিত প্রতিটি কার্যক্রমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dhaka 77-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত ওয়েবসাইট https://dhaka-77.cam এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিয়েই আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের আগে এই নীতি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং উভয় দলিল একত্রে ব্যবহারকারীর সাথে আমাদের সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

dhaka 77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। আমরা জোর দিয়ে বলছি, আমাদের সেবা কেবলমাত্র সাবালক ব্যক্তিদের জন্যই প্রযোজ্য।

২ যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে এবং পরিষেবা গ্রহণ করলে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সংগৃহীত তথ্যকে আমরা মূলত দুটি শ্রেণিতে ভাগ করি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• ব্যবহারকারীর নিজে প্রদত্ত ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড)
• রেফারেল উৎস ও সেশন সংক্রান্ত ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

dhaka 77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য পূরণ করেন এবং পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যা আপডেট করেন তা আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩.৪ কুকি ও প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত ধারা ৭-এ আলোচনা করা হয়েছে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে তার বিবরণ দেওয়া হলো:

• পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ও উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস সংক্রান্ত সমস্ত আর্থিক কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতির জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ ও কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালন করতে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

dhaka 77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৫.১ এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন সক্রিয় রয়েছে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে।

৫.৩ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হয়।

৫.৪ নিরাপত্তা ঘটনার নোটিশ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের পরামর্শ দেব।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

dhaka 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক কারণে অন্যদের হাতে তুলে দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের তথ্য পায়।

৬.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৬.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৬.৪ প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৭.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ না করে সামগ্রিক পরিসংখ্যান আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

৭.৩ পছন্দ সংক্রান্ত কুকি

ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৭.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ করা বা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

dhaka 77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্যে প্রবেশের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই সংশোধন করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগ পাওয়া বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আরও সচেতন থাকতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকাটিও পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যেখানে নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিষয়েও তথ্য রয়েছে।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

dhaka 77-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে জানতে পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে dhaka 77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি সংস্করণে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে, যা দ্রুত সমাধান পেতে সহায়ক।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করবে এবং প্রাপ্তিস্বীকার পাঠাবে।